Personvernerklæring

Personvernerklæring for Grillmester

Sist oppdatert: mars 2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Grillmester (drevet av MG Trade AS, org.nr 934 047 966) samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger. Vi tar ditt personvern på alvor og behandler alle opplysninger i samsvar med gjeldende norsk personvernlovgivning og EUs personvernforordning (GDPR).

1. Behandlingsansvarlig

MG Trade AS
Org.nr: 934 047 966
Adresse: Svelvikveien 116, 3039 Drammen, Norge
E-post: hei@grillmester.no
Telefon: +47 939 81 193

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende opplysninger når du handler hos oss eller bruker nettsiden vår:

Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse og faktureringsadresse
Betalingsinformasjon: Betalingsmetode og transaksjonsdetaljer (kortnummer lagres ikke hos oss, men hos betalingsleverandør)
Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, enhetstype
Cookies og sporingsdata: Informasjonskapsler for funksjonalitet, analyse og markedsføring
Kjøpshistorikk: Bestillinger, ordre og transaksjonsdata
Kommunikasjon: E-poster og henvendelser til kundeservice

3. Formål med behandlingen

Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:

Oppfylle og levere din bestilling (behandlingsgrunnlag: avtale)
Sende ordrebekreftelse, sporingsinformasjon og leveringsoppdateringer
Håndtere retur, reklamasjon og kundeservice-henvendelser
Forbedre nettsiden og handleopplevelsen gjennom analyse
Sende markedsføring og nyhetsbrev (kun med ditt samtykke)
Overholde lovpålagte krav (regnskap, skatt, forbrukerrettigheter)

4. Tredjeparter og databehandlere

Vi deler personopplysninger med følgende tredjeparter, utelukkende for å oppfylle formålene beskrevet ovenfor:

Shopify Inc. — Nettbutikkplattform og hosting (Canada/USA, EU-US Data Privacy Framework)
Klarna AB — Betalingsløsning (Sverige)
Vipps MobilePay AS — Betalingsløsning (Norge)
PostNord / DHL / Bring — Frakt og levering
Google Analytics 4 (GA4) — Webanalyse (anonymisert)
Microsoft Clarity — Brukeratferdsanalyse (anonymisert)
Klaviyo — E-postmarkedsføring og nyhetsbrev (kun med samtykke)

Alle databehandlere er underlagt databehandleravtaler i tråd med GDPR.

5. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å:

Sikre at nettsiden fungerer korrekt (nødvendige cookies)
Huske handlekurven din og innlogging (funksjonelle cookies)
Analysere trafikk og forbedre nettsiden (analytiske cookies)
Vise relevante annonser (markedsføringscookies, kun med samtykke)

Du kan administrere cookie-innstillinger i din nettleser. Vær oppmerksom på at blokkering av nødvendige cookies kan påvirke funksjonaliteten på nettsiden.

6. Oppbevaringstid

Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for:

Kundedata og kjøpshistorikk: Inntil 3 år etter siste kjøp
Regnskapsdata: 5 år i henhold til bokføringsloven
Markedsføringssamtykke: Til du trekker tilbake samtykket

7. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av alle personopplysninger vi har om deg
Rett til retting: Du kan be om at feilaktige opplysninger blir korrigert
Rett til sletting: Du kan be om at personopplysningene dine slettes
Rett til dataportabilitet: Du kan be om å motta dine data i et maskinlesbart format
Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse
Rett til å trekke tilbake samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake samtykke til markedsføring

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på hei@grillmester.no. Vi besvarer henvendelsen innen 30 dager.

8. Klage

Hvis du mener at vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo
www.datatilsynet.no

9. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Vesentlige endringer vil bli varslet på nettsiden. Vi anbefaler at du gjennomgår erklæringen jevnlig.